Düsseldorf, den 18.10.2014

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich in den letzten Tagen vermehrt in Online-Foren Beschwerden über Ihre Abrechnungs- und Auszahlungsmodalitäten habe lesen dürfen, möchte ich etwaigen Problemen schon heute zuvor kommen:

Meine Jahresrechnung 2013 ging gestern bei mir ein; ich habe ein Guthaben von 141,97 Euro. Dass sich die Abschläge von 41,00 monatlich nicht verändert haben, obwohl ich 200 kWh weniger Verbrauch als in der Vorperiode hatte, ist für mich "in Ordnung"; diese Tatsache werde ich ohne Beschwerde zur Kenntnis nehmen.

Sollte das Guthaben nicht bis Ende November auf mein Konto: BLZ xxxxx, Kto xxxxx, Sparkasse Neuss ausgezahlt werden, werde ich 3 Monate in Folge die Lastschrift zurückgeben, bis das Guthaben fast aufgezehrt ist. Etwaige Mahnungen Ihrerseits aufgrund der Rückbelastung werden dann unverzüglich meinem Rechtsanwalt vorgelegt.

Ich hoffe, dass es erst gar nicht so weit kommen muss und hoffe auf einen transparenten fairen Fortgang des Vertragsverhältnisses. Schließlich musste ich jetzt ein geschlagenes Jahr warten, bis mein Neukundenbonus i. H.v. 25% "greift". Es sollte ja auch in Ihrem Interesse sein, dass ich weiterhin Kunde bei Ihnen bleibe :-)

Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen aus Düsseldorf,

xxx

*** Diese Mail habe ich Extraenergie heute Vormittag geschrieben; ich hoffe, dass man so schon vorbeugen kann. ***