Irreführende Werbung

Real lockt mit Schnäppchen in den Markt, die nicht vorhanden sind. Auf Nachfrage bei dem Personal. Würde die Ware in den nächsten Tagen kommen und sie würden sich telefonisch bei mir melden. Auf diesen Anruf warte ich bis heute. Darüber hinaus ist das Personal sehr unfreundlich und man fühlt sich als Kunde nicht erwünscht.

Meine Forderung

Seine werbeversprechen halten

Firmenantwort

23.10.2014 | 07:26 Uhr · Real,-

Sehr geehrte Frau Schaubert,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse „kundenorientierung@real.de“ oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch

Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung