Real lockt mit Schnäppchen in den Markt, die nicht vorhanden sind. Auf Nachfrage bei dem Personal. Würde die Ware in den nächsten Tagen kommen und sie würden sich telefonisch bei mir melden. Auf diesen Anruf warte ich bis heute. Darüber hinaus ist das Personal sehr unfreundlich und man fühlt sich als Kunde nicht erwünscht.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Seine werbeversprechen halten
Antwort auf die Beschwerde vom 18.10.2014
Sehr geehrte Frau Schaubert,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse „kundenorientierung@real.de“ oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung
kommentare und trackbacks 2
Ich habe mich natürlich zuerst bei ihnen per Mail gemeldet. Aber sie haben sich bis heute nicht bei mir gemeldet.
Also sehe ich ihrerseits kein Interesse das Problem zu lösen.
Ich musste den Normalpreis zahlen und nicht wie versprochen den Angebotspreis