20.10.2014 | 12:09 Uhr · 230 Views · von Anke Zwick
E.ON Energie Deutschland (München)
Vorauszahlung gefordert
Wir zahlen regelmäßig den monatlichen Abschlag von 198 €.
Und erzielten sogar eine Überschusszahlung.
Trotzdem wurde eine Vorauszahlung von weiteren 198 € gefordert.
Vorauszahlungen sind nicht in den AGB enthalten! :
Wir zahlten weiter 198 €.
Es folgten Mahnungen und sogar eine Sperrandrohung.
In einem Anruf wurde der Sperrvermerk gestoppt, aber nicht die Forderung mit Mahnzinsen.
Meine Forderung
Einstellung der Forderung
Firmenantwort
20.10.2014 | 12:09 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrte Frau Zwick,
wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH