23.10.2014 | 10:11 Uhr | 242 Views
Am 19.09.2014 bestellte ich online bei EXPOTEC (Telco Tec) ein Smartphone Galaxy S4 mini
zum PreiS von 233,44 Eur.
20.09.2014: Status A3 d. h.Bestellung wurde beststätigt.
23.09.2014: Status C5 d. h. Zahlungseingang verbucht.
29.09.2014: Status A7 d. h. Artikel in Zulieferung Auslieferungslager
09.10.2014: Status A9 d. h. Versandverzögerung.
"Der Artikel wurde abschließend geroutet und auf Expresslieferung ins Auslieferungslager
umgestellt. "
Bestell-/Kundennummer: 6043979
Meine Forderung an Telco Tec (Expotec):
Sofortige Lieferung des S4 mini oder Rückerstattung des eingezahlten Betrages.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 243 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Am 24.10.2014 erhielt ich von telco tec eine
E-Mail mit vielen Erkärungen und Entschuldigungen. Bis 31.10.2014 wollte telco tec einen Liefertermin benennen, was aber nicht erfolgte. Ich werde heute dazu mahnen.
Leider hat es noch keine Lösung gegeben. Ich habe gestern die Bestellung storniert und Rückzahlung des Eingezahlten innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gefordert.
Es gab bisher nur eine Email am achtundzwanzigsten elften mit hinhaltenden Sätzen auf Weihnachten und Jahresende wegen Rückzahlung oder Lieferung, ansonsten kein Kontakt