Seit Monaten bitte ich die HDI nach Abmeldung des Fahrzeugs um Bestätigung der erreichten SF-Klasse (per Mail, Fax, Telefon). Die telefonische Erreichbarkeit ist eine riesen Frechheit und auch sonst ist es ein Unding, dass keinerlei Reaktion erfolgt.
Sollte sich jemand von dem Haufen mal zur Sachbearbeitung herablassen, kann ich Vers.Nr. usw. über diemoro@web.de mitteilen.
Ansonsten muss ich die Angelegenheit jetzt meiner Rechtsschutzversicherung melden und die Bestätigung per Klage erzwingen.
Finger weg von dieser Gesellschaft!
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Ausstellung einer simplen Bestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.10.2014
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.
Aus Gründen des Datenschutzes bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag@hdi.de Kontakt zu uns aufzunehmen. Wir werden uns dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Beschwerde Reclabox 86024“ und die Vertragsnummer Ihrer Kfz-Versicherung an.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 3
Habe - wie die HDI gewünscht hat - mit dieser umgehend Kontakt aufgenommen und die Vertragsdaten mitgeteilt. Seitdem ist wieder Funkstille. Beschwerde ist also noch nicht gelöst.
HDI hat sich seither nicht mehr gemeldet.
Bestätigung wurde inzwischen von der HDI ausgestellt.