Windows 7 über Internet bestellt und bezahlt. Da keien Lieferung, nach 1,5 Wochen nachgefragt. Angeblich falsche Lieferung, hätte benachrichtigt werden müssen, täte ihnen leid. Spätestens Anfang der kommenden Woche Lieferung.
Da wiederum nichts kam, per Einschreiben Rücktritt vom Kauf und Bitte um Erstattung des Betrages bis 13.10.2014. Per Mail: Sie würden den Betrag am 16.10. rücküberweisen. Da bis 18.10. nichts auf meinem Konto war, wieder geschrieben (bei Anruf: Sie rufen leider außerhalb unserer Telefonzeiten an. Ich habe aber während der Telefonzeiten angerufen!). Antwort: Sie hätten es am 16.10. überwiesen. Es dauere eben etwas! Nun endlich am 22.10. war das Geld auf meinem Konto. Ich hatte ihnen damit gedroht, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben (und hätte es auch gemacht!). Das ist ein Geschäftsgebahren, das verboten werden sollte. Keine Bestellung mehr über Schottensoft!
Meine Forderung an Schottensoft:
Rückerstattung des Kaufpreises, da keine Lieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Schottensoft hat inzwischen das Geld zurücküberwiesen (nach Androhung einer rechtsanwaltlichen Klärung). Bei anderen Bestellern wird sie wohl ähnlich verfahren und letztendlich hoffen, dass man "aufgibt". Die Fa. sollte verboten werden!
Mit freundlichen Grüßen
D. Hoppe