Trotz Stornierung seit 5 Wochen kein Geld zurück

Telco-Tec
Berlin

Am 13.9. habe ich bei TelcoTec eine Panasonic-Kamera Lumix DMC-LF1 bestellt und am 17.9. storniert, weil unzumutbar lange Lieferzeiten angegeben waren. Die Stornierung wurde bestätigt, aber das Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden. Mehrere Telefonate haben trotz gegenteiliger Aussagen nichts daran geändert. Offenbar handelt es sich hier um eine Betrügerfirma, die nur an das Geld der Kunden herankommen will.

Bestell-/Kundennummer: 6042976

Meine Forderung an Telco-Tec:

Erstattung des überwiesenen Kaufpreises von € 188,09

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 241 Tagen und 17 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe nichts anderes erwartet. Offenbar handelt es sich hier um eine Masche.

Die Firma schickt einfach das Geld nicht - nun schon seit mehr als 8 Wochen.