Keine Reparatur nach 3 Monaten

geschrieben von Sebastian Link

25.10.2014 | 19:20 Uhr | 1279 Views

14.08.14 Reparaturauftrag angelegt

27.08.14 nach Notebookversand, Kostenvoranschlag über 199,20 € akzeptiert und Geld überwiesen!

22.10.14. nach diversen Mailanfragen, in denen ich vertröstet wurde, weil Ersatzteile noch nicht eingetroffen sind, verliere ich allmählich die Geduld!

Bestell-/Kundennummer: F1815/422274

Meine Forderung an Service Center Süd:

Sofortige Reparatur oder Rückzahlung der 199,20 €

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 18 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 4

Sebastian LinkVor etwa 12 Jahren

Heute habe ich einen Anruf erhalten, dass sich das Notebook nach Reparatur im Testlauf befindet und mir morgen zugeschickt werden soll. Der Zulieferer (hier Asus) hat extreme Probleme gemacht mit der Ersatzteilbeschaffung. Ich glaube immer an das Gute im Menschen und erwarte demnächst das Notebook zurück!

Max KremserVor etwa 12 Jahren

Wurde ihr Problem gelöst? Wenn nicht, würden wir vorschlagen, dass wir uns zusammentun und eine Sammelklage organisieren. Unser Anwalt ist der Meinung, dass sich eine Klage in einzelner Sache nicht lohnt.
Bei Interesse melden sie sich bei max.kremser@freenet.de

Sebastian LinkVor etwa 12 Jahren

Hallo Herr Kremser,

das Notebook wurde mir nun zurückgeschickt. Habe es noch nicht erhalten, aber werde es nach dem Erhalt sofort testen und prüfen, ob die Reparatur erfolgreich war.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Sebastian LinkVor etwa 12 Jahren

Hallo mein Laptop wurde mir am DIenstag 4.11. geliefert. Bis jetzt läuft er ohne Probleme!

Die Beschwerde ist gelöst

14.01.2016 | 13:53 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.