Stornierung wird nicht beantwortet

Ich habe am 13.10.2014 bei Telco-Tec ein IPad mit Zubehör gekauft. Nachdem ich sah, dass es erst am 05.11.2014 geliefert werden soll, habe ich am 16.10.2014 eine E-Mail mit Stornierungswunsch an Telco-Tec gesendet. Es kam auch sofort eine Eingangsbestätigung, doch es hat sich noch niemand weiter darauf gemeldet. Mittlerweile habe ich schon 5 Emails an Telco-Tec gesendet. Am 17.10.2014 wurde nur der Bestellstatus geändert.

Nun möchte ich meine 651,11€ zurück.

Bestellnummer: 3020254