HalloLiebesKlarMobil
Im Jahr 2008 habe ich einen Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Mein Vertrag bei Klarmobil wurde ohne Mindestlaufzeit, Grundumsatz oder monatliche Grundgebühren abgeschlossen. Kann mich nicht mal mehr daran erinnern, wann ich das letzte Telefonat mit dieser Karte geführt habe und der Verbleib der Karte ist mir auch nicht bekannt. Ich bin davon ausgegangen wie es vor Jahren üblich war, das Prepaidkarten bei nicht Nutzung deaktiviert werden. Mit und Ohne Guthaben! Da ich alle Email speichere konnte ich ich zu mindestens sehen, dass ich mal 2008 PrepaidKunde war. Wenn Sie Ihre Daten auch gespeichert haben sollten, werden sie an der Auftragsnummer erkennen, dass zu diesen Zeitpunkt keine Kosten über diese Karten verbunden waren /sind. Soweit mir bekannt, sind über Sms und auch Mail Vertragsänderungen nicht Rechtens, sollten Sie dies mir auf diesen Weg mitgeteilt haben.
(Sehr geehrter Herr maurice stolze,
herzlichen Glueckwunsch! Sie haben sich entschieden,
mit klarmobil.de guenstig, fair und einfach mobil zu
telefonieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ihr Autrag wird unter der Auftragsnummer 25540823
zuegig bearbeitet.)Auszug Email 2008
.
Heute 21.10.2014 bekomme ich eine Rechnung und Kündigung über einen Vertrag? Rechnungsnummer F14009154899 Mehre Anrufe wurden nach Wartezeit von circa 20 min beendet mit der Aussage "bitte Versuchen Sie es zu einen späteren Zeitpunkt"
Hoffe es wird nun alles Klar
Mit freundlichen Gruß Maurice Stolze
Bestell-/Kundennummer: 1050662161
Meine Forderung an klarmobil:
Erlassung des Rechnungsbetrags 42,40 Euro und Schriftliche Mitteilung darüber
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2014
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern prüfen wir eingehend Ihr Anliegen und setzen uns anschließend unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.
Da auch eine Kontaktaufnahme mit der Anwaltskanzlei KSP aus Hamburg erfolgt, bitten wir Sie vorab bezüglich der Bearbeitung höflichst um ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2014
Sehr geehrter Her Stolze,
sehr gern haben wir Ihr Anliegen soeben abschließend geprüft und Ihnen eine ausführliche Antwort und Stellungnahme per Post gesendet.
Die Unterlagen werden in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
kommentare und trackbacks 6
Egal was Klarmobil oder der Anwalt an Sie schreibt. Forderungen aus 2008 sind verjährt und sie brauchen dies auch nicht bezahlen. Sollte jedoch Klarmobil oder der Anwalt einen Titel gegen Sie haben (Mahnbescheid irgendwann erhalten), werden Sie zahlen müssen.
Wie will man richtig antworten, wenn man nicht weiß, was denn überhaupt gemahnt wurde.
Bisher nur das Standartschreiben was Klarmobil an jede Beschwerde hängt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Klarmobil! Wo Bleibt Antwort
Danke
Dank an Klarmobil
schnelle und gute Abwicklung