Habe ein Ticket online gekauft, direkt auf der Homepage der Turkish Airline, mit Kreditkarte bezahlt. 1x umgebucht, dann das Ticket storniert. Im Call Center wurde mir die Rückerstattung des Tickets zugesagt, ich solle mich an das Reisebüro der Turkish Airline im Flughafen Nürnberg wenden. Dort war ich. Die verweisen auf das Call Center.

Habe zig mal im Call Center angerufen, Zeit und Geld verplempert. Habe bei der Direktion in Nürnberg angerufen, zig mal. Da geht keiner ans Telefon. Habe zig mal im Call Center nach einem Verantwortlichen, Vorgesetzten gefragt. Dann wurde ich jedes mal einfach an einen anderen, x-beliebigen Call Center Mitarbeiter verbunden.

Möchte eigentlich nur mein Geld wieder haben. Das sind immerhin über 2.000 €. Meiner Meinung nach verdient die Turkish Airline nur eine Bewertung: Inkompetent, schlecht geschultes Personal, nicht kundenorientiert, schlechter Service. Ich bin enttäuscht und kann nur jedem von einem Ticketkauf bei der Turkish Airline abraten.