Wir haben zwei Mobilfunkverträge O2 bei Mobiltel abgeschlossen inkl. Handy Samsung S5 mini. Hat eigentlich auch alles geklappt. Handy kam mit zwei Simkarten je Paket.
Nach dem ersten Monat kamen drei Rechnungen von O2. Jeweils über die bei uns genutzten Rufnummern und Kundennummern, sowie über eine dritte Kundennummer, die uns unbekannt ist. Laut O2 hat Logitel drei Verträge in unserem Namen dort beantragt und abgeschlossen.
Auf unseren Anruf hin wurde mitgeteilt, der MA gibt es an die Reklamationsabteilung weiter. Nichts passierte, außer dass erneut drei Rechnungen folgten.
Wieder Anruf, selbe Auskunft und der Bitte dies nochmal per Mail zu senden. Auch dies wurde erledigt, ein beabsichtigtes Fax wurde von der Gegenseite nicht angenommen - dauerbesetzt über die Zeit von 1 Stunde.
Nach einigen Tagen haben wir erneut angerufen, wieder die Auskunft, der MA gibt es an die Reklamtionabteilung (es war übrigens der selbe Mitarbeiter!).
O2 teilt bereits per SMS mit, dass sie die Sperrung wg. Nichtbezahlung einleiten.
Wir erneut geschrieben per Fax und mitgeteilt, dass wir Strafanzeige wegen Betrug/Datenmissbrauch stellen.
Fazit: Nicht seriös, wahrscheinlich arbeiten die wie TelDaFax.
Meine Forderung an Logitel:
Behebung der falschen Vertragsdaten/ Bereinigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Logitel hat auf mehrere Briefe/Faxe, Mails und nach Anrufen keinerlei Reaktion gezeigt. Angelegenheit geht nächste Woche zum Anwalt.
Wir haben dem anwalt die angelegenheit übergeben
Nach wie vor meldet ich weder Logitel noch O2. wir haben die Sache dem Anwalt übergeben