Heute ist Donnerstag, der 23.10.14
Seit Montag, dem 20.10.14 um 7.11 Uhr liegt meine Sendung (seit 17.10.14 unterwegs) zur Auslieferung im GLS Depot Bretnig.
Beschwerde über Kontaktmail: keine Antwort.
Beschwerde per Telefon: falsche Versprechungen.
Hoffentlich muss ich nicht noch Lagergebühr bezahlen.
Bestell-/Kundennummer: 333583
Meine Forderung an GLS:
Zustellung im angemessenen Zeitrahmen
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-8548774,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Die Zustellung erfolgte am Freitag, den 24.10.2014.
Damit ist aber das generelle Problem bei GLS sicherlich nicht gelöst.