In der Jahresrechnung 2014 werden diverse Preiserhöhungen aufgeführt, über die ich keinerlei Information erhalten habe: So soll ich statt 38 Euro - 204 Euro nachzahlen und der mtl. Abschlag wird um 20 Euro erhöht.
Wieder eine der div. Unverschämtheiten dieses Unternehmens; ich habe bereits meinen Anwalt informiert und werde - falls nicht korrigiert wird - gerichtlich vorgehen.
Bestell-/Kundennummer: 00 76 27 37
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Korrektur auf Basis der vertr. vereinbarten Konditionen
Antwort auf die Beschwerde vom 30.10.2014
Sehr geehrter Herr Münstermann,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Anfrage befindet sich aktuell bei der Fachabteilung in Klärung.
Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald sich neue Informationen für Sie ergeben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Keine Reaktion von ExtraEnergie
Mein mtl. Abschlag ist bei gleichbleibendem Verbrauch um 35 % erhöht worden, ohne jegliche vorherige Ankündigung.
Ich werde gerichtlich gegen ExtraEnergie vorgehen.
Hallo Herr Münstermann,
bei erfolgter Preiserhöhung hat Ihnen der Gesetzgeber das
Sonderkündigungsrecht eingeräumt. Das umgeht E. E. dadurch, dass
sie Ankündigungen von Preiserhöhungen in irgendwelchen Flyern
versteckt und so versendet, dass man sie nicht bekommt. Diese
fiese Masche ist inzwischen ausreichend bekannt.
Helfen wird Ihnen auf jeden Fall: die Schlichtungsstelle- Energie e. V.
Bis dato keine Klärung der 35 %igen Preiserhöhung; ich werde die nicht zahlen und gehe gerichtlich vor, da ich keinerlei Informationen erhalten hatte.
Ich warte noch auf die Antwort von ExtraEnergie