Alleine in dieser Woche wurden drei DHL Sendungen bei Nachbarn abgegeben, obwohl ich wegen Krankheit in der Wohnung war und auch auf den Türöffner (bei der ersten Lieferung) gedrückt hatte. Es passierte nichts, später entdeckten mein Mann und ich, dass eine Karte im Briefkasten lag.

Auch bei den anderen Sendungen war zumindest ich daheim. Trotzdem wurden die Pakete bei Nachbarn abgeliefert, u. a. dringende Medikamente. Die Nachbarn sind mittlerweise heute nicht mehr da.

Ich habe mich bei DHL selbst wegen der erstgenannten Sendung beschwert und erhielt nur eine automatische Mail mit dem Verweis, man werde innerhalb von 3 Tagen reagieren. Es passierte - nichts! Oder doch: die nächsten zwei Sendungen wurden wieder an die Nachbarn geliefert, Zufall oder eine Maßnahme zur Reglementierung des Kunden?

Wir wohnen im 2. Stock eines Mietshauses, wahrscheinlich zu mühsam für die Paketboten. Allerdings mit einer Ausnahme, einer von ihnen bedient unsere Sendungen vorbildlich, und das seit Jahren.

Wir fühlen uns wütend und hilflos.