Vor 4 Wochen wurde Beschwerde aufgegeben, weil das Internet zu langsam war. Zwischenzeitlich war es gefühlt in Ordnung. Heute nach 4 Wochen trat erneut ein Zusammenbruch auf. Nun sollte neue Beschwerde aufgegebn werden.
Man teilte uns mit, dass es durchaus Monate dauern könnte, einen solchen Fehler zu finden. In den AGB seien diese Fehler aus der Haftung genommen. Ein neues Ticket wegen des heute aufgetreten Fehlers dürfe man nicht öffnen, da das alte Ticket noch nicht geschlossen sei. Dies kann aber Monate dauern.
Nach dem Motto " was es nicht geben soll, gibt es nicht" wird der zweite Fehler nicht behoben. Seit einem Monat passiert nichts. Informationen kommen auch nicht.
Das ist kein Service für Firmen. Unity media ist mit dieser Einstellung nicht zu empfehlen
Bestell-/Kundennummer: 1862033031
Meine Forderung an Unitymedia:
Umgehende Bearbeitung des Fehlers- nicht Monate später
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 0
Keine Kommentare oder Trackbacks vorhanden.