Hallo, hatte das gleiche Problem wie Herr Timo Unterberg. Habe daraufhin die Tel.Nr.:5858224 angerufen. Wurde wie ein dummer Junge abgefertigt. Andere Nr.: gewählt (3330102.Am Tel. eine freundliche und Kooperative Mitarbeiterin. Bekam einen anderen Vertrag. Dieser war um 15.00 Euro günstiger im Monat.Am 23.10.14 ca. 16. 00 Uhr habe ich erneut die Nr.:5858224 angerufen da ich einen Artikel in der Zeitung gelesen habe das der BGH entschieden hat das auch Online Anbieter bei Preiserhöhungen die Kunden schriftlich benachrichtigen muß. Wieder nur unfreundlich abgefertigt. Sollte ein Verantwortlicher von Stromio dies lesen möchte ich bitte eine Antwort erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 122157896
Meine Forderung an grünwelt stromio:
Antwort
Antwort auf die Beschwerde vom 30.10.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Beschwerde kann gelöscht werden. da ich eine Antwort erhalten habe.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst