03.07.2009 | 15:09 Uhr | 284 Views
TelDaFax schuldet mir meine 200,- € Vorauskasse abzüglich des Mehrverbrauchs an Strom. Telefonisch wurde mir ein Betrag von 145,- € genannt, doch bisher warte ich vergebens auf die Abschlussrechnung und auf mein Geld.
Gewechselt haben wir am 01.05.2009 zu eprimo.
Meine Forderung an TelDaFax:
Ich möchte das Geld nächste Woche auf meinem Konto haben (selbstverständlich inklusive Verzugszinsen).
Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2009
Hallo Frau Wichert,
Ihr Geld wurde heute überwiesen. Ein dickes Sorry für die Unannehmlichkeiten und Ihnen ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2009
Hallo Frau Wichert,
danke für Ihr positives Feedback an dieser Stelle. Wollen Sie vielleicht noch die Beschwerde als gelöst markieren?
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
kommentare und trackbacks 2
Sollten Sie Ihre Beschwerde bereits an die Bundesnetzagentur weitergegeben haben, wird Ihr Fall - so hat es der Gesetzgeber vorgeschrieben - sehr schnell gelöst werden: Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de
An Alle, das Geld wurde wie versprochen diese Woche ausgezahlt. Wer sagt´s denn! Ich danke dieser Plattform und werde sie natürlich auch anderen weiterempfehlen. Bianca Wichert