Wir waren am 27.10.14 im Breunigerland Ludwigsburg und wollten bei der Nordsee einen Snack zu uns nehmen! Die Verkäuferin nennen wir sie Frau K. war megaunfreundlich und das auch nicht nur zu uns!
Ich bin selber in der Dienstleistung tätig und sowas geht gar nicht! Wenn ich diese Person wieder hinter der Theke sehe, werde ich vorbei laufen und wieder nichts essen in dieser Filiale! Wenn die besagte person keine Lust auf diesen Job hat, dann sollte sie es lassen! Jeder hat mal schlechte Laune, aber Kunden können nichts dafür!
Meine Forderung an NORDSEE:
Schulung der Mitarbeiter
Antwort auf die Beschwerde vom 30.10.2014
Sehr geehrter NORDSEE Gast,
wir möchten uns in aller Form für den Vorfall in unserer Filiale in Ludwigsburg entschuldigen. Wir legen sehr viel Wert auf unseren Service und unsere Qualität. Wir haben Ihre Beschwerde bereits an die Filiale weitergeleitet.
Wenn Sie uns unter nordseenordsee.com (oder über unsere Website nordsee.com mit Bezug auf diese Beschwerde) Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, wird sich eine Kollegin aus dem Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Viele Grüße Ihr NORDSEE Team
kommentare und trackbacks 2
Es gibt einen Satz, den ich nicht mehr hören kann:
Ich war selber in der Dienstleistung/ Einzelhandel tätig.
Dann wüßten die Leute auch, wie stressig so ein Tag mit Kunden sein kann.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.