Am 17.10.2014 zwischen Kirchplatz und Bilk S Bahnhof um etwa 10:45 in der 706 ist mir was ärgerliches passiert.
Als ich aus meiner Tasche mein Handy rausholte, rutschte leider mein Ticket mit raus. Sonst kein Problem man hebt es einfach auf, das Problem war leider es ist zwischen Sitz und Halterung gerutscht und ich kam nicht dran. Nachdem ich schon eine Station zu weit gefahren bin und jegliche Bemühung zwischen den Sitz zu kommen fehlschlugen, sprach ich die Zugführerin an.
Da sie schon Verspätung hatte, war sie etwas gestresst aber trotzdem freundlich. Sie pustete in der Hoffnung das Ticket ließe sich rauspusten. Es half nichts. Also legte sie mir nahe bei den entsprechenden Zuständigen anzurufen, sie müsse leider weiter und auch ich musste zur Arbeit.
Nach langem Suchen fand ich eine Telefonnummer der Zentrale und des Fundbüros. Die Zeiten des Fundbüros waren 10-14 Uhr. Nachdem ich dort 10 mal angerufen hatte und niemand ran ging, versuchte ich es bei der Zentrale. Natürlich konnten die mir nicht helfen, ich müsste mich ans Fundbüro wenden. Nach weitern 10 Versuchen gin endlich mal jemand ran. Ich teilte ihm das Geschehen mit, in der Hoffnung dass so mein Ticket rausgeholt würde. Leider könne er da auch nichts machen und müsse hoffen das die Zugführerin mein Verlust melden würde.
Im ganzen Hause konnte man mir nicht weiterhelfen, ich sollte den Montag drauf nochmal anrufen und auf mein Glück hoffen.
Natürlich rief ich am Montag an, was wieder um die 10 Anrufe kostete und wo ich zu allem unnütz auch noch weggedrückt wurde. Natürlich trotzdem optimistisch fragte ich nach meinem Ticket, denn schließlich wusste ich genau wo das Teil "verloren" gegangen ist. Schlechte Nachrichten, dass Ticket wurde nicht gefunden. Auf meine Frage hin, ob überhaupt nach dem Ticket gesucht wurde, kam nur eine Antwort, wir haben tausende Wagen da draußen. Als ich dann fragte, was ich hätte anders machen können, kam nur sie hätten dem Zugführer bescheid geben müssen. Als ich sagte das ich das gmacht habe, konnte mir auch nicht mehr weitergeholfen werden.
Also insgesamt eine sehr unglückliche Situation. Ich musste 10 € zahlen, damit mir von der Hochschule das Ticket ersetzt wird und nochmal 4 € da ich ohne Ticket unterwegs war und dem Kontrolleur mein Anliegen auch nicht interessierte. Also zunächst erwarte ich kompetente Hilfe in solchen Situationen und Nummern, an die auch Mitarbeiter rangehen.