Guten Tag,

ich war ein Jahr lang Kunde bei immergrün bis 30.09.2014. Zunächst wollte immergrün meine Kündigung nicht bestätigen, hier half mir der Kundenanwalt weiter, immergrün hat dann die Kündigung bestätigt. Ich hatte ein Paket mit 5200 KWh gekauft und 5100 verbraucht.

Nun habe ich eine Schlussrechnung bekommen, auf welcher der vereinbarte Bonus von 25 %, in diesem Fall 321 Euro nicht berechnet wurde. Auf Anfrage erhielt ich nun die Info, das der Bonus nicht bezahlt wird, da wir eine Photovoltaikanlage betreiben.

Dies ist völliger Humbug, da in den AGB's von immergrün wortwörtlich folgendes steht:

Standardmäßig nicht angeboten wird weiterhin die Belieferung von Kunden, die mittels eigener Photovoltaikanlagen vor Ort selbst erzeugten Strom unmittelbar in ihr Hausnetz einspeisen.

Zum ersten speisen wir keinen selbst erzeugten Strom unmittelbar in das Hausnetz ein, sondern geben den komplett erzeugten Strom ab.

Zum zweiten hätte immergrün ja selbst gegen deren eigene AGB's verstossen, wenn Sie uns trotz eines Ausschlusses, den Sie auch noch selbst festlegen, ein Jahr lang mit Strom beliefert haben, obwohl Sie dies eigentlich selbst ausschließen? Wie soll das denn funktionieren? Dann hätten sie ja vor Beginn der Stromlieferung nicht richtig geprüft.

Beide Gründe sind also eindeutig dafür, das uns der Bonus von 25 %, in unserem Fall 321 Euro natürlich zusteht.

Ich habe immergrün schriftlich darüber informiert und eine Frist gesetzt Ihren 'Fehler' zu korrigieren.