Hatte im Dez. 2010 zu Extraenergie gewechselt, da sie mir bei unserem Stromverbrauch Ersparnis anboten und zusätzlich 75,-€ Bonus. Darauf habe ich mich eingelassen.
Nach ca. 1 Woche kam die Nachricht, mein Stromverbrauch wurde höher eingestuft, deswegen hätte ich dann mehr bezahlen müssen als vorher bei N-ergie. Dazu kommt noch, dass der Bonus von 75,-€ erst nach 12 Monaten Gutgeschrieben wird, das wurde vorher nicht aussagefähig gemacht.
Ich nahm von meinem 14-tägigen Rücktrittrecht Gebrauch und kündigte den Vertrag. Da diese 14-tägige Zeit in die Weihnachtszeit fiel, wurde die Kündigung nicht angenommen. Angeblich konnte die Fa. Extraenergie diese erst im neuen Jahr bearbeiten und somit war das Kündigungsrecht unwirksam. Alles immer zu Ihrem Vorteil ausgelegt.
Da ich im Juni 2011 eine neue Adresse, also umgezogen bin, sagte mir die Fa. N-Ergie, bei Wohnungswechsel kann man außerordentlich kündigen, das machte ich dann.
Seit dieser Zeit hatte ich nichts mehr mit dieser Fa. Extraenergie gemeinsam, geschweige jemals eine Endabrechnung bekommen, hatte für fast ein halbes Jahr keinen Internetanschluss durch den Wohnungswechsel.
Jetzt kommt ein Schreiben von der Anwaltskanzlei Muth u. Faust ansässig in Aschaffenburg mit einer Forderung von 151,10 € aus dem Jahr 2011, besteht dieser Betrag angeblich noch offen. Was kann ich tun?
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Nachzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 31.10.2014
Sehr geehrter Herr Schönhöfer,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Anfrage befindet sich aktuell bei der Fachabteilung in Klärung. Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald sich neue Informationen für Sie ergeben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 5
Es wird angeblich geprüft.
MFG
Helmut Schönhöfer
Nein, angeblich wird der Fall geprüft.
bisher habe ich deshalb noch nichts gehört.
Danke Ihnen für Ihre Hilfe, das es überhaupt dazu kommt.
MFG
Helmut Schönhöfer
Habe leider bis heute 2.12.14 noch keine Antwort bekommen
MFG
Helmut Schönhöfer
Wollte Ihnen noch mitteilen dass die Inkassofirma, mir mit einem Mahnverfahren gedroht haben. Kriege ich Probleme mit der Schufa?
Möchte ich auf jeden Fall vermeiden.
MFG
Helmut Schönhöfer
Habe Ihnen gemailt das es zu einen Mahnverfahren kommt, und da gegen habe ich Einspruch gelegt.
MFG
Helmut Schönhöfer