Rechtswidriges Geschäftsgebaren mittels einbehalten von 320,20 €

Ich hatte via online eingekauft und mit American Express-Card bezahlt.
Nach Rückretoure der Ware erhielt ich eine Bestätigung mit Kontoauszug von Best Secret GmbH in München, das mein Betrag an American Express zurück überwiesen wurde.
Das war bereits am 14.10.2014 um 11:19 Uhr.

Auf Grund meines Anrufes am Freitag, 24.10.2014, teilte mir eine schnippische Dame von American Express Service mit, daß der Gesamte Betrag von 320,20 € nicht zurück überwiesen wird, da ich sicherlich weitere Einkäufe tätige und dann dieser Betrag dafür verwendet werden würde! ! ? ?
Man könne mir aber 120,- € zurück überweisen! ? ?
Aufgrund dieser Aussage kündigte ich sofort mittels Telefax und Einschreiben Rückschein die American Express-Card.

Eine Bestätigung als auch mein Geld erhielt ich bis dato nicht, lediglich nur ein Schreiben mit dem lapidaren Inhalt, das interne Untersuchungen des Falles eingeleitet wurde! ?