31.10.2014 | 06:42 Uhr | 704 Views
Am 31. Mai 2013 wurde mir schriftlich, meine Kündigung zum 14. Mai 2014 bestätigt.
So das im Juni 2014 letztmals 30,00 € fällig waren. Um Juli wurde wiederum 30,00 € ungerechtfertigt abgebucht. Durch Kontoauflösung war es O2 nicht möglich im August weitere 30,00 € abzubuchen, so das ich eine Mahnung bekam. Per Fax wies ich darauf hin, das ich gar nicht mehr Kunde bei Ihnen bin und mir immer noch 30,00 € fehlen.
Mahnungen habe ich seitdem nicht mehr erhalten, auf meine schriftlichen Zahlungsaufforderungen wird aber auch nicht reagiert.
Bestell-/Kundennummer: 31499934
Meine Forderung an Telefónica:
30,00 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Da keine im Internet angegebene E-Mail-Adresse funktionierte, bin ich letzte Woche dazu übergegangen, jeden morgen ein Fax zu senden. Am Samstag hatte ich dann ein Schreiben von O2 im Briefkasten, das ich in den nächsten 6 Wochen mit meinem Geld rechnen kann.