31.10.2014 | 10:28 Uhr | 549 Views
Pixmania Werbung: Zufrieden oder Geld zurück
PIXmania stellt Ihnen frei innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten und den Artikel, der nicht den Erwartungen entspricht, innerhalb der genannten Frist an uns zurückzusenden.
Werden die Rücksendekosten erstattet?
Das Widerrufsrecht ist für den Kunden ohne Nachteile anwendbar. Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem Warenwert von über 40 € werden die Rücksendekosten von Pixmania getragen.
Mail von Pixmania: Sehr geehrter Herr,
laut dem EU-Gesetz tragen die Versandkosten der einwandreien Ware im Rahmen des Widderrufsrechtes die Kunden selbst.
Bestell-/Kundennummer: CCL1504588035
Meine Forderung an PIXMANIA:
Kostenlose Retoure
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 229 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wenn man alte Gesetze nennet, stimmt Ihre Aussage.
Sobald sich Gesetze geändert haben, hat Pixmania natürlich Recht. Und es haben sich die Gesetze geändert: http://www.shopbetreiber-blog.de/2014/02/07/verbraucherrechterichtlinie-hinsendekosten-ruecksendekosten/ Somit haben Sie die Retourkosten zu tragen.
Ganz so einfach ist es nicht.
Bei Pimania findet man nämlich beides.
Einmal:
"Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. "
Und zwar hier: http://www.pixmania.de/conditions-generales-24-sp.html
Und dann:
"Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem Warenwert von über 40 € werden die Rücksendekosten von Pixmania getragen. "
Hier: http://www.pixmania.de/page-7-2987-shop.html#cgv_1
Wäre für mich eine Nebenabrede.
Ich würde auch auf kostenlose Retoure pochen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst