03.11.2014 | 14:18 Uhr | 434 Views
Am 27.09.2014 bestellte ich per Vorkasse das Betriebssystem Windows 7 Professionel. Ich habe die Firma mehrmals per E-Mail und einmal per Telefon kontaktiert. Ich wurde immer wieder fadenscheinlich vertröstet, mit der Begründung die von mir bestellte Ware würde bis zum 25.10.2014 bei mir eintreffen. Der Slogan, Auslieferung in 24 Stunden ist eine Falschaussage. Die Firma kassiert das Geld von den Kunden und liefert einfach nicht, das ist Betrug am Kunden.
Bestell-/Kundennummer: 1870189814
Meine Forderung an Schottensoft:
Lieferung innerhalb von 5 Tagen, sonst Geld zurück, oder es kommt zur Anzeige.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 231 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Widerruf.
Und eine Beschwerde an die Wettbewerbszentrale wegen der 24 h Lieferung.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Firma hat mir am 9.12.2014 eine Mail geschickt, mit den hinweis, das die Ware zum versand gegeben sei und das innerhalb weniger Tage bei mir eintreffen werde. Sie hätten keinerlei Einfluß auf den Zustelldienst steht weiterhin im Schreiben. Diese Mitteilungen habe ich schon des öffteren von der besagten Firma bekommen. Das ist die sogenannte Hinhaltetaktik um die betrogenen Kunden zu beruhigen.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Hübner
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich die von mir am 27.09.2014 bestellte Ware erhalten. Für Ihre Bemühungen möchte ich mich auf diesem Wege recht herzlich bedanken.
mit freundlichen Grüßen
Detlef Hübner