Mein Mann hat das Haus seiner Mutter übernommen und nutzt es als Lager, d. h., die Gasheizung springt bei 6 Grad an und läuft auf niedrigsten Touren, weil ja niemand im Haus wohnt. Mein Mann hat einen niedrigen Abschlag bezahlt und bei der Endabrechnung um die 200. - Euro zurück bekommen. Bei der nächsten Abrechnung kam eine Forderung zur Nachzahlung von über 4000. - Euro!
Auf Anfragen und Bitte um genauere Angabe, woher dieser hohe Verbrauch plötzlich kommen könnte, auf Einschreiben und Anwaltsbriefe reagierte die E.ON nur mit weiteren Forderungs- und Mahnbriefen. Mittlerweile verlangen sie einen monatlichen Abschlag von über 900. - Euro, obwohl nach wie vor das Haus unbewohnt ist. Die Forderung beläuft sich nun schon auf über 6000. - Euro und die E.ON hat mit Sperrung der Gaszufuhr gedroht, was natürlich auch wieder mit Kosten verbunden wäre.
Eine Dreistigkeit war auch noch, dass ein Schreiben kam, in dem stand, ab (!) ca. 15. 10. wird das Gas abgestellt und man soll den Zugang zum Haus gewährleisten. Eine Zumutung, da niemand im Haus wohnt und es auch nicht bewohnbar ist (kalt, kein Warmwasser, keine Kochmöglichkeit usw.). Weitere Einschreibebriefe mit der Bitte um Klärung des hohen Zählerstandes blieben unbeantwortet. Der eingeschaltete Anwalt hilft auch nicht! Wie kann ein Zähler einen derart hohen Verbrauch anzeigen, der nachweislich niemals zustande gekommen sein konnte? Mehrere befragte Heizungsmonteure meinten, mit diesem hohen Verbrauch könnte man zehn Häuser heizen. Was kann man denn noch machen? Wir sind am Ende mit den Nerven, keiner hilft und der Anwalt meinte nur, wenn der Zählerstand das anzeigt, dann ist es halt so. Ziemlich billig, diese Aussage!
Hat jemand schon ähnliche Fälle erlebt oder könnte uns jemand einen Rat geben? Vielen Dank!
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Meine Forderung an e.on Bayern:
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Antwort auf die Beschwerde vom 04.11.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-3106184,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 4
Ein Herr von E.ON hat zwar angerufen und war auch wirklich sehr nett und freundlich. Aber leider konnte er uns keine detaillierte Verbrauchsrechnung (wie ich es von eprimo gewöhnt bin) schicken.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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