Lieferung nicht erfolgt - Aufenthaltsort der Ware unbekannt

Bestellung am 23.09.14 abgegeben. Liefertermin lt. Konto war damals der 15.10.

Termin verschoben auf 17.10. anschließend kein Termin mehr einsehbar.

Telefonsupport zwar freundlich aber leider ohne Wissen über das Verbleiben meiner Sendung.

Aufforderung per E-Mail erhalten, falls bis 31.10. keine Sendungsverfolgungsdaten übermittelt wurden, solle man doch eine Prüfungsaufforderung stellen. Getan - keine Rückmeldung.

Weitere Anfrage über das Help-Center-Online - wird an zuständige Abteilung weitergeben - Rückmeldung fehlt.