Lieferung nicht erfolgt - Aufenthaltsort der Ware unbekannt

Bestellung am 23.09.14 abgegeben. Liefertermin lt. Konto war damals der 15.10.

Termin verschoben auf 17.10. anschließend kein Termin mehr einsehbar.

Telefonsupport zwar freundlich aber leider ohne Wissen über das Verbleiben meiner Sendung.

Aufforderung per E-Mail erhalten, falls bis 31.10. keine Sendungsverfolgungsdaten übermittelt wurden, solle man doch eine Prüfungsaufforderung stellen. Getan - keine Rückmeldung.

Weitere Anfrage über das Help-Center-Online - wird an zuständige Abteilung weitergeben - Rückmeldung fehlt.

Meine Forderung

Lieferung der Ware bis 07.11.2014

Kommentar

12.11.2014 | 12:07 Uhr · Christian Ponert

Ware wurde nicht geliefert, ich habe mittlerweile storniert - allerdings hat sich in meinem Kundenkonto nichts verändert.

Eine Auszahlung des Betrags steht noch aus.

Der Termin dafür ist der 17.11.2014

Ich erwarte natürlich von dieser Firma erstmal nichts.

Kommentar

26.11.2014 | 12:11 Uhr · Christian Ponert

Keine Veränderung. Stornierungsbestätigung erhalten, aber Geld? Fehlanzeige!

Kommentar

17.12.2014 | 12:23 Uhr · Christian Ponert

Die Firma scheint insolvent zu sein - zumindestens ist deren Zahlungsmoral dementsprechend.

Ich habe mittlerweile Anzeige erstattet und versuche nun darüber diese Betrüger zum Handeln zu bewegen.