Habe Mitte September bei preis24 ein iPhone 6 64 Gb in weiß mit einem Vodafone-Vertrag bestellt. Bis jetzt ist keine Lieferung erfolgt, stattdessen wurde mir gesagt, dass die Lieferung sich noch erheblich länger hinausziehen wird. Und das, obwohl selbiges Handy, ebenfalls mit Vodafone-Vertrag, zwischenzeitlich als sofort lieferbar galt. Besonders ärgerlich, wenn man bedenkt, dass für einem selbst Kosten anfallen, die ansonsten nicht entstanden wären.
Der Kundenservice kann einem auch nicht weiterhelfen und braucht bei e-Mails, wenn diese überhaupt beantwortet werden, schonmal knapp 2 Wochen!
Ich hoffe nun auf eine baldige Lieferung, ansonsten kann ich wirklich nur von preis24 abraten, das ist für mich keine kompetente Firma.
Bestell-/Kundennummer: 10644107
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung, ansonsten Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.11.2014
Hallo Herr Lauer,
laut DHL wurde Ihnen das Paket am 05.11.2014 um 12:26 Uhr persönlich zugestellt.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 05.11.2014
Hallo,
Sie müssen die Musik-Flat über die Vodafone-App aktivieren. Sollten Sie dazu Fragen haben, rufen Sie uns auch gerne an unter 0211 / 27 402 700.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 5
Ja, das stimmt. Jedoch wurde mir bereits am 24. Oktober der volle Vertragspreis von meinem Konto abgebucht. Des Weiteren wurde mir in meinem Vertrag die AMPYA Premium Plus Musik Flat zugesprochen, welche ich laut mir vorliegendem Vertrag über die ''MeinVodafone App'' in Anspruch nehmen kann. Dies ist jedoch nicht der Fall.
Mit freundlichen Grüßen
Warte noch auf das Geld, sowie eine Antwort
Nach wie vor nicht gelöst, auch keine Antwort von preis24 bekommen!
Warte noch auf eine Antwort bezüglich des zu früh abgebuchten Geldes, beziehungsweise auf eine Rückerstattung
Preis24 antwortet nicht mehr, Geld wird auch keines erstattet