Vodafone Vertrag - von Anfang an - schlechter Empfang, Störgeräusche, quasselnde Stimmen in der Leitung, sehr schlechter Empfang obwohl beide in Berlin, mich erreicht keiner obwohl ich daneben sitze, oder ich erreiche niemanden obgleich daneben.
Anrufweiterleitung mit Bedingung (welcher Krimi ist das?) was keiner verändern kann.
Ich habe eine zweite Karte erhalten, etwas besser am Anfang.
Dafür erreiche ich immer weniger Leute - teils aber über andere Telefone-
Bei mir ist besetzt oder sofort die Mailbox dran wenn ich anrufe - einige Nummern scheinen zu funktionieren.
In der Hotline: Anfangs sehr nett, versuchen zu helfen - passiert aber nichts.
Oder werde weitergeleitet (zb Technik) - Gespräch bricht dann ab.
Es haben div. Mitarbeiter mir die Texte vorgelesen - aber jedesmal wenn ich anrufe - steht angeblich nichts dort vermerkt oder nur bla bla - die Störgeräusche waren zwei Mal vermerkt - die sind jetzt angeblich nicht zu sehen.
Es sollte eine Schreiben vor 4 Wochen raus zum Shop - der sich weigert den Vertrag zu stornieren - aber angeblich steht auch davon heute nichts mehr im Verlauf.
Statt dessen werde ich zum hundersten Mal auf die Basics hingewiesen - welches Handy usw. ich Dummie usw. mich dargestellt als nervende Alte - was ich derzeit auch bin - aber alt genug die erste Handygeneration erlebt zu haben, die war in der Verbindung besser - als das hier jetzt je war.
Service ist super schlecht - bzw am Anfang waren einige wirklich nett und gut - mittlerweile sind sie seltsam.
Auch hatte eine Dame vermerkt - das es mit einem anderen Handy besser wird - obgleich ich Ihr sagte - das es sich definitiv nicht verbessert.
Weil ich das vermerkt wissen wollte - legte sie mich dann auf.
Die Antworten sind meistens Wiedersprüchlich - vor allem helfen sie nicht weiter.
Ich erbitte HILFE - und vor allem diesen nervigen Vertrag bei diesen nervigen Porvider - aus - vorbei. Bitte gekündigt - sofort.
Bestell-/Kundennummer: 105363085
Meine Forderung an Vodafone:
Kündigung des Vertrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nein - Vodaphone ist ein Knebelvertrag, mit dem Store - die keine Kulanz zeigen den Vertrag zu lösen.
Sie sind ja leider auch hilflos, da Vodfone sich verweigert mit Ihnen zu arbeiten - berechtigt - denn sie würden ja ständig ärger haben.
Soweit ich das richtig sehe - sind fast alle Kunden verärgert und bemüht nach Vodafone keine weiteren Laufzeiten/Verträge abzuschließen - also zu mindestens sehr viele Kunden.
Wenn Ihnen etwas möglich ist mir dabei zu helfen - gerne.
Danke und Gruß
S. B.