04.11.2014 | 15:02 Uhr | 336 Views
Zusatzkosten bei E wie Einfach: Wir zahlen monatlich unseren Stromabschlag an E wie Einfach. Dennoch stellt uns E wie Einfach jeden Monat zusätzlich zusätzlich 5,- EUR Mahnkosten in Rechnung, weil der Zahlungseingang jeweils ein paar Tage später bei E wie Einfach erfolgt. Ein kundenfreundliches Verhalten kann man darin nicht sehen. Wir werden deshalb den Stromanbieter bei nächster Gelegenheit wechseln.
Meine Forderung an Europ. Post Marketing:
Rücknahme der Mahnkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 04.11.2014
Sehr geehrter Herr Eisfeld,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Sie müssten zwischenzeitlich eine Antwort per E-Mail von uns erhalten haben, die Ihre Frage klärt.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH
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