ich berichtete bereits vom Verlauf in der Beschwerde die unter Vorsicht bei Stromanbietern in Deutschland zu finden ist. Die Erstattung per 31.07.2014 von extraenergie ist nun endlich am 7.11.2014 erfolgt.
Mein Resümee aus dem dem Vertragsverhältnis:
der Pauschalpreis war wegen Nachberechnung von Steuern und Abgaben höher wie vereinbart- und das obwohl der Verbauch niedriger war
der zugesagte Bonus ist niedriger wie vertraglich zugesagt, da extraenergie nicht die Gesamtkosten zu Grunde legt.
also kurz - viel viel teurer kommt als beworben.
Bestell-/Kundennummer: Stromkunde 6353140544
Meine Forderung an extraenergie:
Werbung und Vertrag sollten nicht abweichen
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2014
Sehr geehrte Frau Wilß,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten Ihnen gern weiterhelfen, können Sie jedoch mit der von Ihnen angegebenen Kundennummer nicht im System finden.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Kundennummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.