Handy immer noch nicht geliefert

Liebes 24team,

ich habe wie Sie wissen schon am 27.10. meinen Handyvertrag abgeschlossen, und bin Ihren Forderungen was Unterlagen angeht umgehend nachgekommen.

Bis heute ist weder das Handy bei mir angekommen, noch hat sich der Lieferstatus seit der letzten Anfrage geändert. Zudem werde ich telefonisch nur vertröstet. Wann genau wird mein Handy versandt? Entstehen durch die lange Lieferzeit Providerkosten? Und wer trägt diese solange ich mein Handy ja nicht in dieser Zeit nutzen kann?