Keine Freischaltung der Simkarte durch Fonic möglich

Ich habe mir vor einer Woche bei LIDL eine Classic-Mobil-Karte für 9,99 € gekauft. Bis dato wusste ich nicht, dass die Sim-Karte über die Firma FONIC läuft. Seit dem Kauf der Karte bemühe ich mich vergeblich sowohl bei Fonic als auch über die Firma LIDL, dass meine neu erworbene Sim-Karte freigeschaltet wird. Jedesmal bei meiner Kontaktaufnahme bei FONIC (4x per E-Mail und Chat) wurde mir erklärt, dass die FONIC technische Abteilung nicht in der Lage sei meine Sim-Karte freizuschalten. Angeblich gibt es technische Probleme. Meine Empfehlung: Kauft keine LIDL Mobile Handykarten und macht um die Firma FONIC einen grossen Bogen.