Keine Benachrichtigung im Briefkasten

Beim 2. und 3. Zustellversuch wird keine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt, wir waren aber zu Hause. Der Fahrer war gar nicht an der Tür, er hat die Auslieferungstour abgekürzt. Beim Versuch dies mit UPS zu klären, behauptet der Fahrer plötzlich der Straßenname sei falsch. Nun warten wir seit 2 Wochen auf das Paket. Die Ersatzbeschaffung war wesentlich teurer. Die Standardeingaben in der Tracking - Verfolgung sind ungeeignet.

Meine Forderung

Differenzerstattung der Mehrkosten der Ersatzbeschaffung

Kommentar

23.12.2014 | 21:24 Uhr · Lars Kremp

UPS ignoriert alternative Adressen und um einen Wunschliefertermin einzustellen benötigt der Empfänger ein Account welches erst durch Briefzustellung nach einer Woche aktiv wird.

Kommentar

18.01.2015 | 15:59 Uhr · Lars Kremp

UPS verweigert sich der korrekten Regulierung dieses Falls. Der Fahre hatte nur vorgegeben drei Zustellversuche unternommen zu haben. In wirklichkeit war er nur einmal hier. Die Verzögerung in der Zustellung hatte bei mir Kosten verursacht aber UPS geht nicht darauf ein. mfG L. T.Kremp