Keine Reaktion des Kundenservice

FONIC
München

Wiederholte E-Mail-Anfragen zur Nutzung der LIDL-Tarife werden ausschliesslich mit automatisch versendetem Textbaustein "Wir bedauern sehr, dass aufgrund erhöhter Anzahl von Anfragen die Beantwortung Ihrer Email einige Werktage dauern kann" und der Aufforderung zur Kontaktaufnahme unter einer kostenpflichtigen Mobilrufnummer abgespeist. Auch auf meine Kündigung keine Reaktion seitens FONIC. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden und möchte jeden vor Produkten warnen, bei denen FONIC Vertragspartner ist, wie z. B. die LIDL Prepaid-Angebote.

Meine Forderung an FONIC:

Kündigungsbestätigung inkl. vollständige Löschung personenbezogener Daten

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 215 Tagen und 18 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Quasi gleichzeitig mit dieser Veröffentlichung traf Antwort seitens Unternehmen ein. Anfrage = Beschwerde gelöst