Dem Vertrieb Wams - Axel Springer wurde mitgeteilt das einzelne Ausgaben nicht zugestellt wurden. Zunächst folgte nach telefonischem Kontakt meinerseits keine Reaktion. Als eine weitere Ausgabe nicht zugestellt wurde habe ich das ganze nochmals schriftlich per Mail versucht zu klären. Da begann das ganze hin und her. Mein Eindruck das meine Mails gar nicht richtig gelesen wurden bestätigte sich von Mail zu Mail. Da mir der Stil irgendwann ziemlich herablassend vorkam habe ich entnervt aufgegeben und die Belieferung beendet.
Für ein Unternehmen wie Axel Springer ein Armutszeugnis. Wenn ich bedenke das ich als recht regelmäßiger Welt Kompakt Leser diesem Verein über lange Zeit das Geld in den Rachen geworfen habe könnte ich brechen.
Offensichtlich bleibt nur eins, zu einem Verlag wechseln der seine Kunden ernst nimmt, LEIDER nicht Axel Springer - WAMS.
Meine Forderung an Axel Springer:
2 fehlende Ausgaben ersetzen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Das Unternehmen hat es nicht nötig sich mit einzelnen Kunden und nicht gelieferten Zeitungen auseinanderzusetzen. Auch heute kam die WAMS nicht an. Hilft nur eines:
Lokale, örtliche Tageszeitungen kaufen, Axel Springer (wir legen keinen Wert auf Kunden) meiden!