16.11.2014 | 20:34 Uhr · 267 Views · von Birgit Wilsberg

Otto GmbH & Co KG (Hamburg)

Möbelbestellung, Liefertermin 3x in die Unendlichkeit verschoben

Zuerst hieß es, dass meine ausgewählten Wohnzimmermöbel so geliefert werden, dass ich im Urlaub bin. Daraufhin habe ich die Bestellung zwei Wochen verschoben. Seit dem heißt es per E-Mail "Liefertermin kann nicht eingehalten werden". Diese E-Mail habe ich bereits 3x erhalten. Auf Anruf wird man freundlich angelogen, um einen Tag später wieder so eine blöde E-Mail zu erhalten.

Als langjährige Kundin und stets pünktlicher Zahlung musste ich auch noch eine Anzahlung leisten.

Meine Forderung

Lieferung in der nächsten Woche oder Rückerstattung der Anzahlung mit Beendigung der Geschäftsverbindung