16.11.2014 | 20:34 Uhr | 267 Views
Zuerst hieß es, dass meine ausgewählten Wohnzimmermöbel so geliefert werden, dass ich im Urlaub bin. Daraufhin habe ich die Bestellung zwei Wochen verschoben. Seit dem heißt es per E-Mail "Liefertermin kann nicht eingehalten werden". Diese E-Mail habe ich bereits 3x erhalten. Auf Anruf wird man freundlich angelogen, um einen Tag später wieder so eine blöde E-Mail zu erhalten.
Als langjährige Kundin und stets pünktlicher Zahlung musste ich auch noch eine Anzahlung leisten.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 28438542
Meine Forderung an Otto:
Lieferung in der nächsten Woche oder Rückerstattung der Anzahlung mit Beendigung der Geschäftsverbindung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 186 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wahrscheinlich lag der Fehler bei der Post. Diese hat sehr lange gebraucht.