Paketmarken bestellt, nichts erhalten, keinerlei Reaktion Beschwe

Bonn

In der E-Filiale zwei Paketmarken bestellt, das System sollte diese erzeugen und als PDF per E-Mail versenden. Leider ist nichts passiert, akut weiß ich nicht, ob die Marken noch kommen, ob der Betrag von der Kreditkarte abgebucht ist oder nicht. Telefonisch erreicht man nur eine ziemlich pampige Dame, die in ihrem System auch nichts sieht, auf E-Mails wird nicht reagiert.

Als Kunde ist man hier Betatester. Leider ein ziemliches Armutszeugnis.

Bestell-/Kundennummer: 3120988081

Meine Forderung an Deutsche Post:

Lieferung der Ware!

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 186 Tagen und 11 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst