Kündigung Bestätigung bleibt aus

Neuss

Ich habe am 13.11.2014 per Einschreiben meine Kündigung bei ExtraEnergie eingereicht.

Bis heute regieren sie nicht obwohl wir uns auf das Sonderkündigungsrecht berufen nach dem sie Teure werden ab 1.1.2015 und das nicht mal offiziell Kommunizieren.

Auf Anrufe oder per E Mail regieren sie auch nicht!

Bestell-/Kundennummer: 02191689

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Die Kündigung bestätigen

Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2014
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

28.11.2014 | 13:12 Uhr

Sehr geehrte Frau Hüttner,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Hat heute per Email die Kündigung bestätigt