Hallo zusammen,

der Sachverhalt: Ich kaufte bei DailyDeal.de für 33,- € einen Gutschein für einen Hamam-Besuch. Ich bezahlte diesen Gutschein mit einem vorher von DailyDeal erhaltenen Gutschein in Höhe von 19,90 € und 13,10 € per Bankabbuchung. Aufgrund von ärztlich bestätigter Krankheit konnte ich den Gutschein innerhalb des Einlösezeitraums nicht mehr einlösen und gab ihn vorher zurück, mit der Bitte mir über den Betrag einen neuen Gutschein auszustellen.

Was geschah: DailyDeal stellte mir einen Gutschein abzüglich 25% über den abgebuchten Betrag (13,10 €. /. 25%) aus und das war es! Mit anderen Worten DailyDeal behielt den Gegenwert meines zur Bezahlung eingesetzten Gutscheines in Höhe von 19,90 € sang und klanglos OHNE Gegenwert ein!

Man verwies auf die AGB und hatte viele blumige Worte dafür. Ich halte so etwas jedoch konkret für eine Abzockerei, da hier kein begründeter "Gegenwert" vorhanden ist. Dem Abzug von 25% aus dem abgebuchten Betrag von 13,10 € gibt man ja zumindest augenscheinlich noch die Rechtfertigung mit "internem Aufwand".

Bei Groupon ist mir solch ein Spielchen oder besser gesagt solch eine Abzocke noch nie passert, dort wird 1:1 erstattet.

PS: Liebe DailyDealer antwortet gerne direkt, konkret und ohne blumige Worte. Danke.