Weigerung des Umtausches eines neu gekauften Gerätes

Ich hatte bei Base ein neues Handy für 400 Euro gekauft und dieses konnte keine Sim-Karten erkennen.

Der Shop weigert sich vehement einen Umtausch (gesetzliche Nachlieferung) vorzunehmen.

Stattdessen befindet es sich zum zweiten '(!) Mal in der Reparatur.

Nun konnte man das neu gekaufte Handy nach Kauf nicht mal Nutzen. Einen Monat lang warte ich nun vergebens auf Antwort.

Eine sehr verbraucherfeindliche und unlautere Handlung des Shops.

Einfach beschämend und definitiv mein Ende mit Base.