Ich war jahrelang zufriedener Klarmobil Kunde.

Leider muss ich nun doch feststellen, dass die Taktik des Unternehmens scheinbar daraus besteht, Kündigungen, die man eingereicht hat zu ignorieren und daraufhin schön weiter Rechnungen rauszuschicken.

Auf eine erste Beschwerdemail wird im Glücksfall noch eingegangen, alle weiteren Antwortmails werden einfach mal schön übergangen und Mahnungen rausgeschickt.

Kurz zu meinem Fall:

Ich habe zwei Verträge bei Klarmobil, die ich beide FRISTGERECHT gekündigt habe!

Plötzlich kam eine Abbuchung. Die hab ich erstmal direkt zurückgebucht, da das nicht sein konnte.

Ich schrieb daraufhin eine Email. Die Antwort, naja war klar: Kündigung nicht erhalten

Eine Antwort meinerseits wurde ignoriert. Ich habe stattdessen paar Tage später eine Mahnung erhalten! Daraufhin habe ich die knapp 9 Euro auch direkt überwiesen.

Nun kam wieder eine Rechnung über 22,80 €. Wie dieser Betrag zustande gekommen ist, war mir wieder komplett unklar. Also habe ich mir die Rechnung genauer angeschaut:

Über 10 Euro dafür dass die Lastschrift nicht erfolgreich war! Das ist eine echte Abzocke liebes Klarmobilteam!

Meine "Verträge" laufen nun noch bis Dezember.

Wisst ihr, es kann überall mal passieren, dass eine Kündigung verloren geht etc.

Aber das was bei euch geschieht ist alles, nur nicht kundenfreundlich! Vorallem wenn man sich die Listen der Leute anschaut, die bei euch genau das gleiche Problem bzw. ähnliche Probleme haben.