Kein Kundenservice!

Nespresso ist per Mail nicht zu erreichen.

Auf meine online Reklamation erhalte ich eine Mail mit einer Rückfrage von einer NOREPLY Mailadresse.

Die Hotline hält mich mittlerweile über 30 Minuten in der Warteschleife.

Das ist eine Unverschämtheit.

Meine Forderung

Mail von einer normalen Mailadresse

12.12.2014 | 08:33 Uhr · Nespresso Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Bollen,

um einen besseren und individuelleren Service bieten zu können, haben wir Anfang November eine Systemumstellung durchgeführt.

Hierdurch kommt es leider noch teilweise zu Lieferverzögerungen und längeren Bearbeitungszeiten.

Wir haben Ihre Kontaktdaten soeben an denNespressoClub weitergeleitet. Dieser wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Mit freundlichen Grüßen

IhrNespressoClub