Am 12.11 hat ein DPD Zusteller versucht, ein Paket bei mir abzugeben. Zu einer Zeit in der ich und auch einige Mitbewohner in einem 6-Familien-Haus anwesend waren.
Am 15.11. habe ich einen Wunschtermin vereinbart. Angeblich hat man mich wieder nicht angetroffen. Es gäbe "Unstimmigkeiten mit der Empfangsadresse"? Danach rief ich noch einmal an und man teilte mir mit, dass das Paket verschwunden sei. Heute, am 26.11. lese ich im Vrefolgungsbericht, dass das Paket wieder an den Absender zurück geschickt wurde.?
Weder telefonisch noch per Mail meldet sich DPD.
Es handelte sich hier um KFZ-Kennzeichen, die ich online bestellt hatte. D.h. es handelt sich hier um 37.90€ , die ich in den Sand gesetzt habe, da ich das Auto dringend ummelden mußte, natzürlich nicht mit mit meine Wunschkennzeichen.
Arbeitet DPD mit dem Versender zusammen und die Kennzeichen sind gar nicht verschickt worden?
Bestell-/Kundennummer: 01595086242071
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung der € 37,90
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2014
Guten Tag Herr Dehnert,
wir haben den Fall gleich für Sie aufgenommen und haben diesen an die zuständigen Kollegen vor Ort weitergeleitet.
Wir bitten Sie uns zur weiteren Klärung per E-Mail an socialmedia@dpd.de Ihre Anschrift zukommen zu lassen.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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