27.11.2014 | 06:48 Uhr | 112 Views
Erneut wurde das Paket durch den DPD-Fahrer im Erdgeschoss beim Nachbarn abgegeben und das nur, weil er zu faul ist Treppen bis ins 3. OG zu steigen. Es wurde auch nicht geklingelt und ich habe den Fahrer vom Balkon aus noch zugerufen, aber der reagierte garnicht.
Bestell-/Kundennummer: 01668135575411
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zuverlässige Zustellung der Pakete beim Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 27.11.2014
Guten Tag Herr Sonnenberg,
sollte es zu Unannehmlichkeiten in der Zustellung gekommen sein, möchten wir uns hierfür entschuldigen.
Zur Klärung Ihres Falles, haben wir Ihre Beschwerde an unsere Kollegen vor Ort weitergeleitet.
Wir würden Sie bitten, uns eine kurze E-Mail an socialmedia@dpd.de zu senden, damit wir Sie direkt über das Ergbnis informieren können.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit DPD hoffe ich das dieses Problem gelöst ist