Hallo,
Es geht um Exop-Tec (Telco-Tec oder heist das jetzt Galliardo AG?)
Ich habe dort am 28.7.14 eine im Angebot befindliche und vorrätige Grafikkarte (PNY GeForce GTX 660 2GB) bestellt, sofort das Geld überwiesen und Liefertermin erhalten.
Dieser Termin 29.9.14 wurde nicht eingehalten (kurz mal verändert) und danach aus Systemstatus gelöscht. Etliche Kommunikation mit "Florian Adler" escalations@telco-tec.com mit Versprechen die Ware neu zu "Routen" wurden nicht eingehalten.
Status heute 27.11.14 fast 3 Monate nach Bestellung immer noch offen und unklar. Für mich liegt der Verdacht nahe das überhaupt nicht geliefert werden sollte. Denn die vorrätige Ware scheint es nicht zu geben, sonst wäre sie schon längst geliefert worden.
Dies ist ein unlauterer Wetbewerb - man könnte dazu auch Betrug sagen. Ich werde der Firma heute noch 14 Tage Frist geben mir einen verbindlichen Liefertermin zu nennen, bevor ich rechtliche Schritte einleite. Ich hatte bis dahin viel Geduld und Verständnis für das komplizierte Transportsystem bewiesen. Nun ist aber mal langsam Gut - und Schluß mit Lustig.
Bestell-/Kundennummer: 6041082
Meine Forderung an Telco-Tec:
Lieferung der bezahlten Ware
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Sorry Bestell-Datum war der 30.8.14 - nur zur Richtigstellung.
Da die Firma alle E-Mails und Support Tikets gelöscht hat ist die gesetzte Frist hinfällig.
War gestern auf anraten von Verbraucherschutz und Anwalt bei Polizei und habe eine Anzeige erstattet. Denn jetzt berichten schon die Medien über möglichen Betrug siehe hier:
http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/telco-tec-verkaufsportal-unter-betrugsverdacht-a-1004333.html
Telco-Tec wurde auch informiert.
Habe bereits Anzeige erstattet nachdem alle Support Tikets und Anfragen von Telco-Tec gelöscht wurden. Damit war die gesetzte Frist gegenstandslos. Und eine Anzeige auf anraten von Verbraucherschutz und Anwalt unvermeidlich.
Firma reagiert nicht. Anzeige Aktenzeichen ST/2094997/2014.
Aussage Anwalt: Privatklage möglicherweise ohne Aussicht auf Erfolg. Dauert wenn sehr lange und kostet mehr als es einbringt.
Gerichtliches Mahnverfahren aber trotzdem angeschoben. 35€ zusatzkosten. Medien haben schon von dieser Betrugsfirma berichtet. Für mich leider zu spät. Ist wohl das Geschäftsmodell.
Neuer Status: Stornierung
29.12.14 Storniert, bisher keine Rückzahlung erhalten.